Conditions générales d’utilisation

Dernière mise à jour : juillet 2026

Les présentes conditions (« CGU ») régissent l’utilisation de l’application mobile et du site web Operation Me & You (le « Service »). En créant un compte ou en vous inscrivant à un salon, vous acceptez ces CGU.

1. Conditions d’accès

• Vous devez avoir au moins 18 ans.
• Vous devez fournir des informations exactes et tenir votre profil à jour.
• Un seul compte par personne ; le compte est personnel et non cessible.
• Vous ne devez pas avoir été précédemment banni du Service.

2. Le Service

Operation Me & You propose :

• une application de rencontre fondée sur la compatibilité (découverte, matchs, messagerie, stories, profil amoureux) ;
• des salons événements de rencontre en présentiel organisés par des coachs partenaires, avec questionnaire de compatibilité et révélation de matchs en direct ;
• un espace coach pour créer et gérer ces événements.

Le site web permet la consultation et l’inscription aux salons ainsi que la gestion de l’espace coach ; l’ensemble des fonctionnalités de rencontre est disponible dans l’application mobile.

3. Inscription aux salons

• L’inscription à un salon peut être gratuite ou payante ; le tarif est indiqué sur la page de l’événement.
• Certains salons sont protégés par un code d’accès fourni par l’organisateur.
• Le questionnaire de compatibilité n’est disponible que le jour de l’événement, après activation par le coach.
• L’inscription « invité » (sans compte) donne un accès temporaire de 48h après l’événement, puis les données sont supprimées.
• En cas d’annulation d’un salon par l’organisateur, les participants sont notifiés ; les modalités de remboursement d’un salon payant relèvent de l’organisateur.

4. Abonnements et achats

• Premium abonnement mensuel, trimestriel ou annuel, renouvelé automatiquement jusqu’à résiliation. Les prix en vigueur sont affichés avant tout paiement.
• Achats à l’unité boosts, Super Likes, cadeaux virtuels, forfait « plus de matchs » d’un salon.
• Les paiements sont traités par Stripe et PayPal ; aucun numéro de carte n’est stocké par nos soins.
• Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis l’application ; la résiliation prend effet à la fin de la période en cours.
• Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, l’accès immédiat aux contenus numériques emporte renonciation au droit de rétractation pour la période entamée.

5. Règles de conduite

Il est strictement interdit de :

• usurper une identité, publier de fausses photos ou informations ;
• harceler, insulter, menacer ou discriminer d’autres membres ;
• publier des contenus illicites, haineux, pornographiques ou violents ;
• solliciter de l’argent, faire de la publicité ou du démarchage ;
• utiliser le Service à des fins commerciales sans autorisation ;
• collecter les données d’autres membres ou tenter de contourner les mesures de sécurité.

Lors des salons, les participants s’engagent à un comportement respectueux ; le coach peut exclure toute personne au comportement inapproprié, sans remboursement.

6. Modération et sanctions

Nous pouvons avertir, suspendre ou supprimer tout compte en cas de violation des présentes CGU, et retirer tout contenu contraire à celles-ci. Les signalements sont examinés par notre équipe de modération.

7. Contenus

Vous restez propriétaire des contenus que vous publiez (photos, textes, stories) et nous accordez une licence limitée pour les héberger et les afficher dans le cadre du Service. Vous garantissez détenir les droits nécessaires sur ces contenus.

8. Responsabilité

• Nous ne garantissons pas qu’une rencontre aboutira ; les scores d’affinité sont indicatifs.
• Vous êtes seul responsable de vos interactions avec les autres membres, en ligne comme lors des salons. Faites preuve de prudence et consultez nos conseils de sécurité.
• Les salons sont organisés par des coachs partenaires indépendants, responsables du déroulement de leur événement.
• Le Service est fourni « en l’état » ; nous nous efforçons d’assurer sa disponibilité sans pouvoir la garantir en continu.

9. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans notre Politique de confidentialité.

10. Résiliation

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les réglages de l’application. Nous pouvons résilier votre accès en cas de manquement grave aux présentes CGU.

11. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action ; vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.